Desde el 1 de septiembre, el neobanco iniciará una nueva etapa como entidad financiera independiente, sin cambios en las operaciones ni en los canales de atención para sus usuarios
Nequi anunció que, a partir del próximo 1 de septiembre, comenzará a operar como una entidad financiera independiente, luego de culminar su proceso de separación corporativa de Bancolombia.
La compañía aclaró que esta transformación será de carácter administrativo y no representará cambios en el funcionamiento de la plataforma para sus más de 27 millones de usuarios.
Ante las inquietudes generadas por el anuncio, el neobanco aseguró que los clientes podrán continuar utilizando todos sus servicios de la misma manera. Entre ellos se mantienen el envío y recepción de dinero, las recargas, los pagos por PSE, la solicitud de créditos y los canales de atención al cliente.
En cuanto a los retiros de efectivo, Nequi confirmó que seguirán realizándose sin costo a través de los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, por lo que los usuarios no deberán modificar sus hábitos ni cambiar los puntos donde habitualmente realizan estas operaciones.
La entidad explicó que esta transición hace parte de una reorganización empresarial basada en la cesión de activos, pasivos y contratos, proceso que no tendrá impacto en la experiencia de los clientes ni en la disponibilidad de los servicios.
Con esta nueva estructura, Nequi pasará a operar como una empresa de financiamiento supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia, fortaleciendo su posición como el neobanco con mayor número de usuarios en el país.Además, la compañía continuará integrando el Grupo Cibest, denominación adoptada por el holding financiero anteriormente conocido como Grupo Bancolombia.
También reiteró que los recursos depositados por sus clientes seguirán protegidos por el seguro de depósito de Fogafín, garantizando el respaldo de los ahorros administrados por la entidad.
